全民公司党支部用“四心”换真心-深入唱经楼社区疫情防控一线做好志愿服务工作

社区防疫第一线，我们在坚守！

玄武区唱经楼社区面积0.26平方公里，近6600户住家，近2万名居民，辖区内有数百家单位和众多老旧居民小区，相当一部分居民楼年代较久，物业管理薄弱，属于开放式小区，往来人员密集、混杂，给疫情防控工作带来很大困难。全民公司党支部主动承担唱经楼社区设在进香河路和卫巷一段路口的卡口检测志愿服务工作，用“四心”演绎着新时代国企的担当。

一是齐心。公司党支部接到玄武区关于志愿者人手严重不足的通知，迅速对接唱经楼社区，商定支援地点、时间和班次。党支部第一时间动员部署，通过党员钉钉群、公司微信群发布征集志愿者通知，24小时不到，就组建了20余人的志愿者队伍。党员、入党积极分子、中层管理人员、普通员工都踊跃报名，大家心往一处想，争先恐后要为疫情防控贡献一份力量。去年刚入党的施宇同志因参加机场交流活动之前一直“黄码”居家隔离，昨天刚一收到解除隔离的通知，立即报名参加志愿服务。“周五晚上我把小孩送我爸妈那里，我就可以参加晚上的志愿服务了”。

二是用心。公司党支部书记、董事长、总经理高梅和党支部副书记袁葳同志带头站好第一班岗，率先驻点、靠前指挥，以充分评估志愿服务的工作量，方便后续组织调度人手。值守的进香河路和卫巷的卡口检测点地理位置特殊，不仅斜对面是进香河集贸市场，里面的小哈佛幼儿园旁边还有个小菜市场，除去习惯逛进香河集贸市场的周边市民，还有不少偏爱小菜场的周边居民进出，加上过往进香河路和丹凤街的人群，卡口人流量很大，协助社区管理的难度也翻倍。全民公司两个班次的志愿者，主动挑起了人员流动高峰期的大梁，从下午4点坚守到晚上10点，人来人往，基本就没有停歇。高梅同志带头坚守到晚上10点与街道工作人员交接班，并嘱咐全民的志愿者队伍，“虽然我们是来帮忙的志愿者，但既然到了这个岗位，大家就更要用心，别辜负了马甲上印的‘体育集团全民健身连锁’这几个字。”

三是耐心。志愿者在卡口检测点的主要工作是对进出人员识别健康码、测量体温，并对外来人员、车辆做好登记。绝大多数居民、往来人员对检测工作很理解，主动配合，但也有个别人员嫌麻烦，发牢骚的也有：“我刚去斩半只鸭子，刚查过绿码，老查烦不烦啊？！”“我家就住那块，我老婆是绿码，我不就没问题了么？！”碰到这样的情况，志愿者们不能动气，必须耐心地进行解释，取得谅解和共识，直到对方出示绿码为止。另外，由于辖区内老小区较多，年老的居民也多，不少老年人不会使用健康码，这就需要志愿者循循善诱，指导他们学会使用健康码。“阿姨，你这手机是没网络唉，这样，你用我的热点流量，我来帮你找绿码。”志愿者刘熠同志一晚上三次碰到不会使用苏康码的老年人，每次都很耐心地帮助老人导出绿码，受到居民一致称赞。

四是细心。经过第一天的志愿服务，大家都发现有不少居民、行人嫌导绿码麻烦，事先截屏绿码图片再展示给工作人员，敷衍了事。下午的太阳火辣辣的，没站多久就浑身是汗，全民公司办公室的两位女同志陈春晓和江莉莉已经在这个卡口站了两个多小时，已经到了体力的极限，但仍在坚守着。即便如此，她们凭借细心的本能，依然找出不少企图用截图虚晃过关的人员，再好言好语相劝，帮助对方导出绿码。

疫情当前，全民先行，共克时艰，责无旁贷。8月份起，全民公司将每天抽调人员，分两班持续支援唱经楼社区抗疫一线。每一位党员和群众志愿者都将用“齐心、用心、细心、耐心”，协助社区守好疫情防控的第一道屏障。我们的付出，也换来了很多居民朋友的真心回馈和一声声“谢谢”，特别是一位大叔的真心话“你们都是志愿者，都是为了大家好，为了南京好，不简单啊”，顿时让我们所有的付出都甘之如饴。

疫情不退，我们不退！南京加油！

图片1：志愿者逐一检查过往行人苏康码

图片2：志愿者耐心做好解释安抚工作

图片3：志愿者冒着高温坚守岗位

图片4：唱经楼社区防疫点第一批志愿者合影