强化业务技能 提升服务意识——全民公司开展场馆前台员工专业培训

为提升员工专业素养和业务水平，进一步规范工作要求，11月8日上午，全民公司针对场馆前台人员开展专题培训，来自场馆的前台员工参加了此次培训。

本次培训内容涵盖场馆系统操作、前台收银规范、前台商务礼仪等多个方面，培训以集中教学和现场研修讨论相结合的方式进行，并邀请了紫金体育公司的系统工程师针对前台收银系统开展专题授课。受训员工在课堂上结合岗位实际开展讨论、授课讲师在现场集中回答员工问题，现场气氛热烈，实现了学思践悟的有机结合，达到了预期效果。员工们纷纷表示，此次培训重点突出、设计合理、干货满满、获益良多，为今后的工作开展和业务提升指明了方向。

场馆前台工作是场馆面向顾客的“第一印象”，对于提高顾客满意度和公司整体形象至关重要，全民公司将不断夯实场馆标准化管理基础，提升前台人员的专业水平，推进场馆运营工作迈上新台阶。